Curso de Atendimento ao Cliente

Apenas R$ 39,90 (Parcela única)

Atenção, esse curso tem duração de 30 dias.

Curso de  Atendimento ao cliente

Neste curso você vai os principais conceitos no processo de atendimento ao cliente. De uma forma prática e descontraída serão apresentadas dicas sobre o que se deve ou não se deve praticar no atendimento ao cliente externo ou interno.

O curso é ministrado em forma de vídeo aulas, com exercícios interativos, e você irá aprender de uma maneira muito descontraída e divertida.
   

Carga Horária: 35 horas
Duração: 30 dias
Valor: R$ 39,90

METODOLOGIA
O aluno assistirá as videoaulas pela internet e terá o auxílio do livro em formato PDF. As videoaulas são de fácil compreensão, dinâmicas e atendem cada capítulo existente nos livros, que são de fácil leitura e oferecem exercícios para a fixação dos conteúdos. Assim que se considerar apto para realizar a prova de conclusão do curso, o aluno terá três chances para atingir a nota 6,0 e ser aprovado.

Avaliação:
Ao final do curso, o aluno fará uma prova online. Serão questões de múltipla escolha que irão abordar o conteúdo estudado durante o curso. O aluno deverá atingir uma nota igual ou maior a 6,0 para ser aprovado, ou seja, deve acertar no mínimo 60% das questões. A nota poderá ser visualizada imediatamente após a conclusão da prova. Caso o aluno não atinja a nota mínima, ele terá mais duas oportunidades de realizar a prova no horário que desejar para alcançar a média exigida, bastando solicitar ao professor.

Após a aprovação, o aluno poderá solicitar seu certificado, que será enviado para sua residência sem nenhum custo adicional.

Veja abaixo uma pequena demonstração do curso.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas elaboradas pelos melhores professores do país. Você também pode baixar as apostilas do curso para arquivar e/ou imprimir. Ao final do curso, receberá o seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.